美味しくて栄養バランスが取れた食事を届けてくれることで人気の「三ツ星ファーム」ですが、お値段の問題から継続が難しいな・・・と感じている人もいるようです。
そのような場合、どのようにして解約すれば良いのでしょうか。
三ツ星ファームを利用している人の中には、解約しようと思ったらできなかった・・・というような声もあるので気になりますね。
この記事では、三ツ星ファームの解約方法と注意点をまとめています。
三ツ星ファームは解約できない？
三ツ星ファームが解約できないという声がありますが、三ツ星ファームは解約可能です。公式サイトのQ&Aにも解約のことについて記載されています。
では、どのように解約すれば良いのでしょうか。公式サイトには、下記のように記載されています。
◇定期便の停止・解約をご希望の際は、注文確認メール記載の「次回出荷予定日」の4日前までにお電話にてご連絡ください。
引用元：三ツ星ファーム公式
お客様センター 0120-39-3244 受付時間 9：00～18：00（年末年始除く）
三ツ星ファームを解約したい場合は、電話で連絡しなければ解約できないので注意してください。
メールでは解約はできません。
受付時間は9時から18時ですが、土日祝も営業はされているので、平日は仕事という人も連絡しやすいのではないでしょうか。
解約ができないということはありませんので、安心して利用してください。
三ツ星ファームの解約で注意したいこと
三ツ星ファームでは、解約の際に注意しなければいけないことがあります。
それは、初回購入では解約やキャンセルができないこと、お届け日4日前を過ぎると解約ができないことです。
・初回購入ではキャンセルや解約ができない
はじめて三ツ星ファームを利用する場合は、注文した後にキャンセルや解約ができません。まずは商品を受け取って、それ以降に解約手続きをすることになります。
初回注文の際は、キャンセルできないということを意識して購入を決めてください。
・お届け日4日前を過ぎると解約できない
次回で解約したいと思っていても、お届け日4日前を過ぎてしまうと、次回分の配送手配が完了している状態なので、受け取らないわけにはいかなくなります。
解約はその次の回ということになるので注意してください。
三ツ星ファームは解約以外の方法も
三ツ星ファームを今後も利用するかもしれない、また利用したくなった場合に再登録が面倒などの場合は、解約しないでスキップや一時停止する方法もあります。
冷凍庫に入りきらないなという場合も、この方法があるので安心して利用できるでしょう。
・一時停止したい場合
三ツ星ファームの一時停止は、長期間家を空けるという方が利用するのに最適です。例えば旅行するから配送を止めたい、実家に帰省するから配送を止めたいなどです。
一時停止に関しても、次回配送の4日前までに連絡しておかなければいけないので注意してください。
・1回だけの配送停止はスキップで
冷凍庫がいっぱいで入らないという場合は、スキップで次回の配送を止めることができます。
スキップの場合も、次回配送の4日前までに連絡が必要なので注意しましょう。
この変更を行う場合は、マイページから変更手続きができるのでいつでも行えます。
三ツ星ファームの解約はメールでも可能
三ツ星ファーム解約に関して、公式サイトのQ&Aを見ていると、メールでも解約可能なことが分かりました。
Q&Aのその他の部分に「定期配送の解約はできますか？」という質問が記載されており、この回答でメールでの連絡も可能となっています。
最初に確認したQ&Aでは、電話連絡のみとなっているのですが、こちらはメールでも可能と記載されているので、どちらもできるようです。
メールの場合でも次回出荷予定日の4日前までに連絡という点は変わりません。メールの場合は、タイムラグが生じる場合もあるので、確実に解約手続きをするなら電話の方が安心でしょう。
三ツ星ファームのマイページには解約ボタンはない
三ツ星ファームは電話かメールで解約をすることになるため、マイページに解約ボタンはありません。
各種変更はマイページから行えますが、解約だけはマイページでできないので注意してください。
三ツ星ファームは長期継続応援プランでお得になる
料金面で三ツ星ファームを利用するのが難しいと感じている方には、長期継続応援プランをおすすめします。三ツ星ファームの長期継続応援プランは、1食あたりの価格を安くできるコースです。
月に1回以上、合計6回以上継続することを約束すれば利用できます。ただし、コースの途中解約は違約金が発生するので注意しましょう。ちなみにこのコースは14食と21食コースだけの限定となっています。
通常だと14食は10,282円、21食は13,154円かかりますが、継続コースにすれば14食コースは8,286円、21食コースは12,429円となります。
まとめ
三ツ星ファームの解約方法についてお伝えしました。解約は電話またはメールで対応してもらえます。
マイページからは行えないことと、次回発送予定の4日前までに行っておく必要があるという点は注意しましょう。
解約しなくてもスキップや一時停止で配送を止めることもできるので、解約しようか悩み中という方は、とりあえずスキップや一時停止で様子を見るのもおすすめです。
